Política de privacidad

En meta-river nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos en relación con ella.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es meta-river, con domicilio en Calle Gran Vía 42, 3º, 28013 Madrid, España. Puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected] para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos.

Datos que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre y apellidos
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico
• Información sobre tus preferencias de viaje que nos comunicas a través de formularios o comunicaciones
• Datos de navegación: información técnica sobre tu visita a nuestro sitio web

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Elaborar presupuestos personalizados de viaje
• Gestionar las reservas y servicios que contrates
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Tu consentimiento, que nos otorgas al enviar formularios de contacto
• La ejecución de un contrato, cuando gestionamos reservas de viaje
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial activa y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades.

Comunicación de datos

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de viaje (hoteles, aerolíneas, operadores) cuando sea necesario para gestionar tu reserva
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal
• Encargados del tratamiento que nos prestan servicios técnicos, siempre bajo las garantías adecuadas

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected], indicando tu solicitud y acompañando copia de tu documento de identidad.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Nuestros sistemas se revisan periódicamente para garantizar su seguridad.

Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página.

Última actualización: enero de 2024